Jak zaplanować przerwę techniczną, wyciszyć alerty i poinformować użytkowników o pracach konserwacyjnych
Okna serwisowe w Uptime Kuma to funkcja umożliwiająca zaplanowanie przerwy technicznej dla wybranych monitorów — tak, aby podczas planowanych prac konserwacyjnych nie były wysyłane fałszywe alerty o niedostępności. Bez okna serwisowego każdy restart serwera, aktualizacja aplikacji czy migracja bazy danych generuje powiadomienia DOWN, nawet jeśli wszystko przebiega zgodnie z planem.
Okna serwisowe to sposób na profesjonalne zarządzanie monitoringiem: wyciszasz alerty na czas prac, informujesz użytkowników przez stronę statusu, a po zakończeniu prac monitoring wraca automatycznie. Uptime Kuma obsługuje zarówno jednorazowe okna serwisowe (np. migracja serwera w weekend), jak i cykliczne (np. cotygodniowa konserwacja w nocy).
Zaloguj się do swojej instancji Uptime Kuma (adres: twoj_adres.uptimekuma.eu). W menu bocznym kliknij ikonę Maintenance (klucz/narzędzie). Otworzy się lista istniejących okien serwisowych.
Kliknij przycisk Dodaj okno serwisowe. Otworzy się formularz tworzenia nowego okna. Podaj tytuł, np. Aktualizacja systemu, który będzie widoczny w historii i na stronie statusu.
W polach Data i godzina rozpoczęcia oraz Data i godzina zakończenia wybierz przedział czasowy okna serwisowego. Pamiętaj o strefie czasowej — Uptime Kuma używa strefy czasowej ustawionej w profilu. Dodaj niewielki margines czasu na wypadek, gdyby prace się przedłużyły.
W sekcji Monitory zaznacz, które monitory mają być wyciszone podczas tego okna serwisowego. Możesz wybrać jeden, kilka lub wszystkie monitory. Możesz też wybrać całą grupę monitorów jednocześnie.
Jeśli masz skonfigurowaną stronę statusu, możesz zaznaczyć opcję Wyświetl na stronie statusu. Użytkownicy zobaczą informację o planowanej przerwie technicznej z datą i opisem. Dodaj krótki opis prac w polu Opis.
Kliknij Zapisz. Okno serwisowe pojawi się na liście z informacją o statusie: Nadchodzące, Aktywne lub Zakończone. W czasie aktywnego okna przy objętych monitorach pojawi się ikona narzędzia.
Uptime Kuma umożliwia tworzenie cyklicznych okien serwisowych dla regularnie powtarzających się prac konserwacyjnych. Zamiast tworzyć nowe okno każdego tygodnia, możesz raz skonfigurować harmonogram, który będzie automatycznie powtarzany.
Podczas tworzenia okna serwisowego w polu Strategia wybierz jeden z trybów cyklicznych: Codziennie (np. codzienna konserwacja nocna od 2:00 do 3:00), Co tydzień (np. każdą niedzielę), Co miesiąc (np. pierwsza niedziela każdego miesiąca) lub Jednorazowo dla jednorazowej przerwy.
Integracja okien serwisowych ze stroną statusu to funkcja, która pozytywnie wpływa na postrzeganie Twojego serwisu. Użytkownicy widzą z wyprzedzeniem informację o planowanej przerwie — zamiast zdziwienia i niepokoju, gdy strona jest niedostępna, otrzymują komunikat z wyjaśnieniem sytuacji i przybliżonym czasem zakończenia prac.
Gdy okno serwisowe jest aktywne, strona statusu wyświetla specjalny baner informacyjny z tytułem okna, opisem prac i godziną przewidywanego zakończenia. Monitory objęte oknem są wyświetlane ze statusem W trakcie konserwacji (kolor szary/niebieski) zamiast DOWN (kolor czerwony).
Wszystkie okna serwisowe są widoczne w sekcji Maintenance. Możesz edytować istniejące okno, klikając przycisk edycji (ikona ołówka) przy wybranym wpisie. Zmiany możesz wprowadzać nawet w trakcie aktywnego okna — np. przedłużyć czas trwania, jeśli prace się opóźniły.
Zakończone okna serwisowe są zachowane w historii. Możesz je przeglądać, aby sprawdzić, kiedy odbywały się poprzednie prace. Niepotrzebne wpisy możesz usunąć, klikając ikonę kosza. Pamiętaj, że usunięcie okna serwisowego nie wpływa na historię sprawdzeń monitorów — dane o dostępności są przechowywane oddzielnie.
Nie. Podczas aktywnego okna serwisowego Uptime Kuma wstrzymuje wysyłanie powiadomień dla monitorów objętych tym oknem. Jeśli monitor wykryje niedostępność usługi, zdarzenie zostanie zarejestrowane w historii, ale alert nie zostanie wysłany. Powiadomienia wznowią się automatycznie po zakończeniu okna serwisowego — dlatego upewnij się, że okno obejmuje cały przewidywany czas prac z marginesem.