Diagnostyka i sprawdzone rozwiązania: fałszywe alerty DOWN, brak powiadomień, problemy z logowaniem i błędy SSL
Fałszywy alarm DOWN to najczęstszy problem zgłaszany przez użytkowników Uptime Kuma. Monitor zgłasza niedostępność, choć strona w przeglądarce otwiera się bez problemu. Przyczyn może być kilka.
Najczęstsze przyczyny:
Otwórz ustawienia monitora, przejdź do sekcji Zaawansowane i zwiększ wartość Timeout do 45–60 sekund. Domyślna wartość (30 s) może być za krótka dla wolniejszych serwerów lub połączeń.
W ustawieniach monitora ustaw Próby przed alertem na wartość 2 lub 3. Uptime Kuma wyśle alert dopiero po X kolejnych nieudanych sprawdzeniach — eliminuje to fałszywe alarmy przy jednorazowych chwilowych problemach.
Otwórz stronę w DevTools przeglądarki (F12 → zakładka Network) i sprawdź, jaki kod HTTP zwraca serwer. Jeśli to 301 lub 302 (przekierowanie), włącz w Uptime Kuma opcję Podążaj za przekierowaniami w ustawieniach monitora.
Jeśli używasz Cloudflare lub firewalla, dodaj adres IP swojej instancji Uptime Kuma do listy zaufanych adresów. Adres IP znajdziesz w panelu SMARTX lub wpisując w terminalu curl ifconfig.me na serwerze z Uptime Kuma.
Uptime Kuma wykrywa niedostępność i zmienia status monitora na DOWN, ale powiadomienia nie są wysyłane. To frustrujący problem, który całkowicie niweluje wartość monitoringu.
Skonfigurowanie kanału powiadomień globalnie to nie to samo, co przypisanie go do monitora. Otwórz ustawienia konkretnego monitora i upewnij się, że w sekcji Powiadomienie wybrany jest odpowiedni kanał. Bez tego przypisania powiadomienia nie będą wysyłane.
Przejdź do Ustawienia → Powiadomienia, znajdź skonfigurowany kanał i kliknij Testuj. Jeśli test się nie powiedzie, sprawdź poprawność danych: token bota Telegram, adres e-mail SMTP, webhook URL lub klucz API.
Sprawdź, czy monitor lub cały panel nie jest w trybie Mute (wyciszenie). Ikona dzwonka z przekreśleniem w górnym menu lub przy monitorze oznacza wyciszenie powiadomień. Kliknij ikonę, aby wyciszenie wyłączyć.
Przejdź do sekcji Maintenance i sprawdź, czy nie jest aktywne okno serwisowe obejmujące ten monitor. Podczas okna serwisowego powiadomienia są wstrzymane — jeśli okno jest aktywne, zakończ je lub odczekaj do jego automatycznego wygaśnięcia.
Nie możesz zalogować się do panelu Uptime Kuma — wpisujesz hasło, ale pojawia się błąd lub strona nie reaguje. Możliwe przyczyny to nieprawidłowe hasło, problem z sesją przeglądarki lub tymczasowa niedostępność instancji.
Naciśnij Ctrl+Shift+Delete (Windows) lub Cmd+Shift+Delete (Mac) i wyczyść dane przeglądania dla domeny Uptime Kuma. Stara sesja lub uszkodzone ciasteczko mogą blokować logowanie. Spróbuj też w oknie prywatnym (incognito).
Upewnij się, że Caps Lock jest wyłączony i używasz właściwego układu klawiatury. Hasła w Uptime Kuma są wrażliwe na wielkość liter. Spróbuj wpisać hasło w edytorze tekstowym, a następnie skopiować je do pola logowania.
Jeśli nie pamiętasz hasła, skontaktuj się z pomocą techniczną SMARTX przez panel klienta lub e-mail. Podaj adres swojej instancji (twoj_adres.uptimekuma.eu), a nasz zespół zresetuje hasło administratora do Uptime Kuma.
Monitor zgłasza błąd SSL nawet wtedy, gdy certyfikat jest ważny i strona otwiera się poprawnie. Przyczyną może być niekompletny łańcuch certyfikatów, niedopasowanie domeny lub problem z konfiguracją serwera.
Jak zdiagnozować problem z SSL:
Monitor "miga" — naprzemiennie przechodzi między statusem UP i DOWN co kilka minut, generując lawinę powiadomień. To zjawisko nazywa się flapping i najczęściej oznacza chwilową niestabilność monitorowanej usługi lub sieci.
Jak zredukować flapping:
Większość problemów z Uptime Kuma można rozwiązać samodzielnie, korzystając z powyższych kroków. Istnieją jednak sytuacje, gdy warto skontaktować się z pomocą techniczną SMARTX: